Garantiebedingungen

Art. 1 Allgemein

Die folgenden Garantiebestimmungen beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Gewähr-leistungsbestimmungen für Konsumenten beim Kauf von Waren. Wir garantieren die Qualität der Ergosleep® Produkte unter Berücksichtigung der folgenden Bedingungen und Einschränkungen. Wir sind engagiert die Matratze und/oder den Bettboden, welche potentielle Herstellungsfehlern oder fehlerhaften Materialien aufweisen, bis zu 5 Jahre nach Rechnungsdatum zu reparieren oder zu ersetzen. Bestimmte Warenfehler sind explizit von dieser Garantie ausgeschlossen. Diese werden in Art. 6 genannt.

Art. 2 Gegenstand der Garantie

Diese Garantiebestimmungen erstrecken sich nur auf Fehler, die aus Fehlern in der Bauweise und/oder der Verarbeitung stammen.

Art. 3 Die Garantie

3.1. Sollte bei normaler Nutzung der Matratze oder des Bettrahmens, innerhalb von 2 Jahren nach dem Kaufdatum auf der Rechnung eine Beschwerde aufgrund von Materialfehlern oder Fehlern in der Verarbeitung auftauchen, garantieren wir die volle Kostenübernahme der Reparatur oder des Ersatzes.

3.2. Aufgrund der Nutzung des Produkts, wird nach 2 Jahren eine degressive Wertminderung bei der Reparatur oder dem Ersatz berücksichtigt. Sie zahlen einen Eigenbeitrag gemäß der folgenden Tabelle, zuzüglich der Transportkosten und der Verwaltungskosten.

Zeitraum seit Lieferung - Sie zahlen

Nach 2 Jahren - 40 %

Nach 3 Jahren - 60 %

Nach 4 Jahren - 80 %

Nach 5 Jahren - Garantie nicht mehr gültig

3.3. Die Garantie im Hinblick auf Fehler in der Bauweise oder Verarbeitung bei Motoren ist für zwei Jahre gültig.

Art. 4 Reparatur des Fehlers

Abhängig von den Umständen bieten wir Ihnen eine kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Ersatz der Ware an, welche von der Garantie gedeckt ist. Sollte eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig zum Wert der Ware sein, kann eine alternative Wiedergutmachung durch ein ähnliches Produkt oder finanzielle Entschädigung vorgeschlagen werden.

Art. 5 Gleichwertiges Modell

Sollte ein Produkt nicht wiederhergestellt oder durch das exakt gleiche Modell ersetzt werden können, kann stattdessen ein ähnliches, gleichwertiges Produkt geliefert werden.

Art. 6 Von der Garantie ausgeschlossen sind

• Normale Abnutzung und Verfärbung der Bettwäsche und Baumwolle.

• Normale Abnutzung von Ersatzteilen, wie Batterien, Fernbedingungen und ähnlichen.

• Schimmelbildung (die Bildung von Schimmel auf Matratzen hängt von den Nutzungsbedingungen ab, vor allem von der Verwendung in einem schlecht gelüfteten, feuchten Bereich).

• Normale Abnutzung der Matratze oder des Bettbodens durch Nutzung: die Härte der Matratze nutzt sich natürlich ab. Das kann zu einem Höheverlust von 15% oder einen Härteverlust von 20% im Matratzenkern führen. Est ist außerdem völlig normal, dass die Steppfüllung in der Matratzenhülle durch Nutzung, um 65% ihrer ursprünglichen Dicke komprimiert werden kann. Daher werden diese Erscheinungen nicht von der Garantie gedeckt. Deutsch

• Abnutzung und/oder Fehler die durch Missbrauch oder missbräuchliche Verwendung oder spezielle Verwendung, die vom Kunden beim Kauf nicht offen gelegt wurde, entstehen.

• Beschädigung durch schlechte Belüftung, Durchhängen, unangemessene oder schlecht angebrachte Abstützung der Matratze.

• Beschädigung durch die Einwirkung von Gewalt, Überladung, inkompetente Reparaturen und/oder Modifikationen durch den Käufer oder Dritte (z.B.: längeres Falten der Matratze).

• Urin-, Blutflecken oder anderer sichtbarer Schmutz

• Sichtbare Herstellungsfehler oder Fehler, die sofort bei Lieferung hätten festgestellt werden können.

Art. 7 Nachweis

Sollten Sie eine Beschwerde haben, können Sie mit der originalen Rechnung und dem Produkt-Label den autorisierten Händler kontaktieren, wo Sie die Matratze oder den Bettboden gekauft haben.

Art. 8 Transport

Das Produkt sollte ordentlich für den Versand verpackt werden, um Verschmutzung oder Beschädigung beim Transport zu verhindern. Sollte das Produkt schlecht oder gar nicht verpackt sein, sind alle Garantieansprüche ungültig und wirkungslos.

Art. 9 Reparatur Garantie

Die Tatsache, dass die Matratze oder der Bettboden repariert oder ersetzt werden, ändert nicht die Laufzeit der Garantie. Das Datum der originalen Rechnung ist immer das Startdatum.